Bankacılık

Banka işlemleri sırasında doğru iletişim kurabilmek hem müşteri hem de çalışanlar için önemlidir. Doğru çözümler, müşterilerinizin yatırımlarını daha anlaşılır kılacaktır.

agencebancaireBanka Şubeleri

Müşterilerin mevduat ve yatırımlarını konuştukları bankalar, kimsenin "afedersiniz, daha yüksek konuşabilir misiniz?" demek istemeyeceği yerlerdir. Bu sebeple bankalarda yardımcı işitme sistemlerinin kullanılması hem kurumlar hem de müşteriler için vazgeçilmez bir önem taşıyor.  Özellikle ileri yaştaki müşterilerin internet bankacılığını kullanmamaları, şubelerin bu soruna çözüm getirmelerini zorunlu kılıyor.

Bankalarda göz önünde bulundurulması gereken ilk çözüm, banko tipi indüksiyon döngü sistemleridir.  Sistemin tüm işlem noktalarına kurulması gerekmiyor.  Şube yoğunluğuna göre çoğu zaman tek bir işlem bankosunun işitme engelsiz hale getirilmesi yeterli olmaktadır.  Uluslararası İD sembolünün bulunduğu bankoya yönlenecek olan müşteri, işlemlerini kolaylıkla yapabilecektir.  

Bankalarda işlemlerin kolaylığı kadar gizliliği de önemli.  Kullanılacak sistemin kısıtlı bir alana yayın yapması sağlanması gerekmektedir.  Böylece, bankada bulunan ve işitme cihazı kullanan bir başka müşteri yapılan konuşmalara kulak misafiri olmamalıdır.

internetbankingŞubesiz Bankacılık:

Bankaların telefondan verdikleri hizmetleri internet üzerinden canlı olarak verebilmeleri, özellikle 100% işitme kaybına sahip müşteriler için çok önemlidir.  Bankaların, bilgi işlem altyapılarını, güvenli ortamda canlı yazılı mesajlarla hizmet verecek şekilde ayarlamaları burada önem taşımaktadır.

pttTahsilat Noktaları:

Belediye, PTT, elektrik, su, doğalgaz, vb. hizmet sağlayıcılarının, başvuru ve ödeme noktalarını işitme engelsiz hale getirmeleri gerekmektedir.  Basit banko tipi indüksiyon döngü sistmeleri, kullanılacak çözümlerin başında gelmektedir.

3bankosabit 4bankoport  
banko tipi sabit id sistemi
banko tipi portatif id sistemi
 

 {fcomment}

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42

Bize ulaşın

Ali Çetinkaya Bulvarı, 38/3, Alsancak, 35220 İzmir

Tel: 0 (232) 463 43 44

Faks: 0 (232) 422 40 10

Eposta: bilgi@idturkiye.com

Skype: idturkiye